Kundenberater/ Call Center Agent (m/w/d) Teilzeit

  • Dortmund
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Lensing Media vernetzt als eines der größten Medienunternehmen die Menschen in der Region. Ob Tageszeitungen, Digital-Agenturen, Online-Portale, Fachzeitschriften oder Druckereien – unser Portfolio ist genauso vielfältig, wie unsere mehr als 3.000 Mitarbeiter.
 

Dein neuer Job bei uns

  • Die Bearbeitung der telefonischen Anfragen und Aufträge für unsere Print- und Digital-Produkte wissen wir bei dir in besten Händen.
  • Du berätst unsere Kunden bedarfsgerecht und kompetent zu unseren Produkten.
  • Gleichzeitig verantwortest du das Reklamationsmanagement.
  • Weiterhin bist du zuständig für die schriftliche Erfassung der Kundenanfragen.

Dein Profil auf einen Blick

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung sind wünschenswert, aber nicht alles! Viel wichtiger ist, dass du zu uns passt.
  • Du hast Freude an telefonischer Kundenbetreuung.
  • Deine Arbeitsweise ist dynamisch, service- und dienstleistungsorientiert.
  • Du interessierst dich für vertriebliche Herausforderungen sowie Aufgabenstellungen.
  • Dein Teamgeist in Verbindung mit eigenverantwortlicher und selbständiger Arbeitsweise zeichnet dich aus.
  • Du verfügst über digitale Affinität und gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen.

Darauf kannst du dich freuen

  • 30 Urlaubstage
  • Vielfältige Mitarbeitervergünstigungen (Corporate Benefits)
  • Ein vergünstigtes Ticket für den ÖPNV, das du auch privat nutzen kannst
  • Kostenlose Mitgliedschaft bei cyberfitness
  • Ein angenehmes Arbeitsklima in einem sympathischen Team
  • Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
  • Frau Sabrina Michallik
  • Managerin Kundenservice & CRM